一分钟教会你一个公考的知识点

【结构化面试】有人说要对领导负责，有人说要对群众负责，谈谈你的理解？

【解析】

这类题目经常出现在人际沟通，考察的重点是考生如何平衡各类人际关系和工作冲突。其实，无论是对领导负责还是对群众负责，二者并不冲突，团队中对领导负责，社会工作中为群众负责，二者相辅相成

【参考回答】

我认为这二者并不冲突，也不对立。为领导负责，才会有良好的团队作风，更好地为群众服务；更好地为群众服务，才会得到社会对团队的认可，才会有良好的口碑，才能树立政府的正面形象。

首先，要树立正确的价值观，爱岗敬业，团结友爱。价值观能够指引我们正确的方向，遇到问题，做出正确的判断，工作的价值观应该是既要与上级、同事和睦友好相处，但是，又要在这个过程中实现自己的人生理想——为人民服务。

其次，遇到事情，遇到问题，根据轻重缓急的原则，依次处理，群众反映的问题是重点，领导的指示同样也是工作的重点。如果二者之间出现短暂的冲突，要做好沟通协调。（在正式课堂中，我们会有沟通的标准套路和模板，告诉你，怎样一步步完成和各类工作主体的沟通）把群众的问题沟通清楚，把领导的意图贯彻到底。只有为群众落到实处，才是既为领导负责，也为群众负责。

其实，只要恰当平衡，遇到事情分轻主次，适当沟通，我们是可以做到既为领导负责，融入团队，又为群众负责，做好服务，在这个过程中，实现相辅相成，相互促进。